Große Unternehmen tolerieren Mittelmäßigkeit eher als kleine. Wenn große Unternehmen zudem erfolgreich sind, erhöht sich die Gefahr der Mittelmäßigkeitstoleranz.
Die besten neunzig Prozent der Belegschaft verursachen zehn Prozent des Ärgers, und die restlichen zehn Prozent verursachen die übrigen neunzig Prozent des Ärgers. (Ich denke, das ist eine Erfahrung, die wir alle bestätigen können. Was macht man mit den 10 Prozent Querulanten, Faulenzern und Unfähigen? Sprechen wir einmal über den Teil der Gesetzgebung, der 90 Prozent des Ärgers verursacht: das Arbeitsrecht. Ja ich würde sogar so weit gehen zu behaupten: 90 Prozent der Arbeitslosigkeit ließen sich beseitigen, wenn 10 Prozent des Arbeitsrechts geändert würden. Deregulierung ist angesagt. Mehr Flexibilität! Und mehr Rechtssicherheit!)
Lean Produktion ist der Hit unserer Tage. Doch die großen Produktivitätsreserven liegen in Verwaltung und Management, nicht in der Fertigung.
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